{"id":31548,"date":"2026-03-14T16:18:15","date_gmt":"2026-03-14T15:18:15","guid":{"rendered":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/?page_id=31548"},"modified":"2026-03-14T18:03:35","modified_gmt":"2026-03-14T17:03:35","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ \u2014 Questions fr\u00e9quentes"},"content":{"rendered":"<div class=\"dp-faq\">\n<h1 class=\"dp-faq-h1\">Questions fr\u00e9quentes (FAQ)<\/h1>\n<div class=\"dp-faq-layout\">\n<p>    <!-- SIDEBAR --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-sidebar\">\n<h2>Cat\u00e9gories<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#dp-commande\">Commande &amp; Livraison<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-paiement\">Paiement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-produits\">Produits<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-hygiene\">Hygi\u00e8ne &amp; Entretien<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-confidentialite\">Confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-retours\">Retours &amp; Garanties<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-legalite\">L\u00e9galit\u00e9 &amp; Conformit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dp-personnalisation\">Personnalisation<\/a><\/li>\n<\/ul><\/div>\n<p>    <!-- CONTENT --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-content\">\n<p>      <!-- COMMANDE --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-commande\">\n<h3>Commande &amp; Livraison<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Dans quels pays livrez-vous ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Nous livrons dans toute l&rsquo;Europe, en Am\u00e9rique du Nord et dans de nombreux autres pays. Lors de votre commande, vous pouvez v\u00e9rifier si votre pays est \u00e9ligible \u00e0 la livraison directement sur la page de paiement.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quels sont les d\u00e9lais de livraison ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p><strong>Poup\u00e9es en stock en Europe<\/strong> : exp\u00e9dition rapide, livraison sous 7 \u00e0 14 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>Poup\u00e9es sur mesure<\/strong> : fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande en Chine selon vos sp\u00e9cifications, le d\u00e9lai inclut la fabrication et l&rsquo;acheminement. Il varie selon le fabricant et vous est communiqu\u00e9 avant la mise en production.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quels sont les frais de livraison ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>La livraison est offerte sur toutes nos commandes. Le prix affich\u00e9 est le prix final : aucun frais de livraison ni taxe douani\u00e8re ne s&rsquo;ajoute \u00e0 la r\u00e9ception de votre colis. Tous ces frais sont d\u00e9j\u00e0 inclus dans le prix de vente.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Mon colis sera-t-il livr\u00e9 de fa\u00e7on discr\u00e8te ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Absolument. Tous nos colis sont exp\u00e9di\u00e9s dans un emballage neutre, sans aucune mention du contenu ni du nom de notre boutique. L&rsquo;exp\u00e9diteur indiqu\u00e9 sur le colis est un nom g\u00e9n\u00e9rique afin de pr\u00e9server totalement votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Comment suivre ma commande ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>D\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un num\u00e9ro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l&rsquo;acheminement de votre commande en temps r\u00e9el sur le site du transporteur (<a href=\"https:\/\/www.ups.com\/fr\/fr\/home\" rel=\"nofollow\">UPS<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/fr-fr\/home.html\" rel=\"nofollow\">FedEx<\/a>..).<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- PAIEMENT --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-paiement\">\n<h3>Paiement<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quels moyens de paiement acceptez-vous ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Nous acceptons les principales cartes bancaires (<a href=\"https:\/\/www.visa.fr\/\" rel=\"nofollow\">Visa<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.mastercard.fr\/fr-fr\/particuliers.html\" rel=\"nofollow\">Mastercard<\/a>), ainsi que <a href=\"https:\/\/www.paypal.com\/fr\/home\" rel=\"nofollow\">PayPal<\/a>. Le virement bancaire est accept\u00e9 sur demande. La commande est trait\u00e9e d\u00e8s la r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Mon paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui. Nous recommandons le paiement via PayPal, qui offre une protection compl\u00e8te de vos achats. En cas de litige, PayPal vous permet d&rsquo;ouvrir une r\u00e9clamation et d&rsquo;\u00eatre rembours\u00e9 si la commande ne correspond pas \u00e0 votre achat. Vos coordonn\u00e9es bancaires ne sont jamais partag\u00e9es avec notre site.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Ma commande est-elle d\u00e9bit\u00e9e imm\u00e9diatement ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, le paiement est encaiss\u00e9 d\u00e8s la validation de votre commande. Toutefois, si vous annulez avant la mise en production, vous \u00eates int\u00e9gralement rembours\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Que faire si mon paiement est refus\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les refus de paiement via PayPal sont souvent li\u00e9s \u00e0 un solde insuffisant, une limite de d\u00e9pense atteinte ou une restriction impos\u00e9e par PayPal sur certains types d&rsquo;achats. V\u00e9rifiez votre compte PayPal et, si n\u00e9cessaire, contactez directement leur service client. Notre \u00e9quipe reste \u00e9galement disponible pour vous orienter vers une solution alternative.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Le nom de votre boutique appara\u00eetra-t-il sur mon relev\u00e9 bancaire ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Non. La transaction appara\u00eet sous un nom neutre et discret sur votre relev\u00e9 bancaire, sans aucune r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la nature de votre achat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- PRODUITS --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-produits\">\n<h3>Produits<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quels mat\u00e9riaux sont utilis\u00e9s pour la fabrication des poup\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Nos poup\u00e9es sont fabriqu\u00e9es en <a href=\"https:\/\/dollspack.com\/fr\/poupees-tpe\/\">TPE (\u00e9lastom\u00e8re thermoplastique)<\/a> ou en <a href=\"https:\/\/dollspack.com\/fr\/poupees-sexuelles-en-silicone\/\">silicone<\/a>. Le silicone est plus ferme, plus durable et plus facile \u00e0 entretenir, tandis que le TPE offre un toucher plus doux et plus r\u00e9aliste. Le mat\u00e9riau utilis\u00e9 est pr\u00e9cis\u00e9 sur chaque fiche produit.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quelle est la diff\u00e9rence entre une poup\u00e9e TPE et une poup\u00e9e en silicone ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Le TPE est plus souple et moins co\u00fbteux, mais n\u00e9cessite un entretien plus rigoureux. Le silicone est plus r\u00e9sistant \u00e0 la chaleur, aux bact\u00e9ries et au vieillissement. Le choix d\u00e9pend de vos pr\u00e9f\u00e9rences et de votre budget.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Les poup\u00e9es sont-elles livr\u00e9es avec des accessoires ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, la plupart de nos poup\u00e9es sont livr\u00e9es avec des accessoires, mais ceux-ci varient selon les fabricants. N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter en pr\u00e9cisant le mod\u00e8le qui vous int\u00e9resse, nous vous communiquerons le d\u00e9tail des accessoires inclus.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quelle est la dur\u00e9e de vie d&rsquo;une poup\u00e9e ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Avec un entretien r\u00e9gulier et appropri\u00e9, une poup\u00e9e peut durer plusieurs ann\u00e9es. La dur\u00e9e de vie d\u00e9pend principalement du mat\u00e9riau choisi, de la fr\u00e9quence d&rsquo;utilisation et du soin apport\u00e9 \u00e0 son entretien.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Les photos des produits sont-elles repr\u00e9sentatives ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les photos pr\u00e9sent\u00e9es sur notre site mettent en valeur les poup\u00e9es telles que les fabricants les subliment, avec des tenues et des accessoires soigneusement choisis. Dans la r\u00e9alit\u00e9, la poup\u00e9e est livr\u00e9e avec quelques accessoires de base, mais c&rsquo;est \u00e0 vous de l&rsquo;habiller et de la personnaliser selon vos go\u00fbts. De l\u00e9g\u00e8res variations de teinte peuvent \u00e9galement exister en raison des param\u00e8tres d&rsquo;affichage de votre \u00e9cran.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Les poup\u00e9es sont-elles sans danger pour la sant\u00e9 ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, tous nos produits sont fabriqu\u00e9s avec des mat\u00e9riaux non toxiques, sans phtalates ni substances nocives. Nos fabricants respectent les normes de s\u00e9curit\u00e9 en vigueur.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- HYGIENE --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-hygiene\">\n<h3>Hygi\u00e8ne &amp; Entretien<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Comment nettoyer ma poup\u00e9e ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Il est recommand\u00e9 de <a href=\"https:\/\/dollspack.com\/fr\/blog\/guides\/nettoyage-de-votre-sex-doll-entretien\/\">nettoyer votre poup\u00e9e apr\u00e8s chaque utilisation<\/a> avec de l&rsquo;eau ti\u00e8de et du savon doux ou un nettoyant sp\u00e9cialement con\u00e7u pour ce type de produit. \u00c9vitez les produits abrasifs ou \u00e0 base d&rsquo;alcool qui pourraient endommager le mat\u00e9riau.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quels produits d&rsquo;entretien sont recommand\u00e9s ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Utilisez exclusivement des savons doux, des nettoyants sp\u00e9cialis\u00e9s et de la poudre de renouvellement (talc ou poudre de ma\u00efs) pour pr\u00e9server la douceur et l&rsquo;\u00e9lasticit\u00e9 de votre poup\u00e9e. \u00c9vitez tout produit m\u00e9nager non adapt\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Comment s\u00e9cher ma poup\u00e9e apr\u00e8s le nettoyage ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Tamponnez d\u00e9licatement la surface avec une serviette douce et absorbante sans frotter. Laissez ensuite s\u00e9cher \u00e0 l&rsquo;air libre dans un endroit ventil\u00e9, \u00e0 l&rsquo;abri de la lumi\u00e8re directe du soleil et de toute source de chaleur.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Comment stocker ma poup\u00e9e ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Conservez votre poup\u00e9e dans un endroit frais, sec et \u00e0 l&rsquo;abri de la lumi\u00e8re directe du soleil. Il est conseill\u00e9 de la ranger dans son emballage d&rsquo;origine ou dans une housse de protection, en \u00e9vitant toute position qui pourrait d\u00e9former ses articulations sur le long terme.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Peut-on utiliser des lubrifiants avec la poup\u00e9e ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, mais uniquement des lubrifiants \u00e0 base d&rsquo;eau. Les lubrifiants \u00e0 base d&rsquo;huile ou de silicone sont d\u00e9conseill\u00e9s car ils peuvent d\u00e9grader le mat\u00e9riau de la poup\u00e9e et r\u00e9duire sa dur\u00e9e de vie.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Comment entretenir les cheveux de ma poup\u00e9e ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les cheveux de la poup\u00e9e, qu&rsquo;ils soient une perruque ou implant\u00e9s, se coiffent d\u00e9licatement avec un peigne \u00e0 dents larges. Vous pouvez les laver \u00e0 l&rsquo;eau ti\u00e8de avec un shampoing doux. \u00c9vitez les outils chauffants comme les fers \u00e0 lisser ou les s\u00e8che-cheveux \u00e0 haute temp\u00e9rature.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Le squelette interne n\u00e9cessite-t-il un entretien particulier ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Le squelette m\u00e9tallique articul\u00e9 ne n\u00e9cessite pas d&rsquo;entretien sp\u00e9cifique. Veillez simplement \u00e0 ne pas forcer les articulations au-del\u00e0 de leur amplitude naturelle pour \u00e9viter tout dommage.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- CONFIDENTIALITE --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-confidentialite\">\n<h3>Confidentialit\u00e9 &amp; Discr\u00e9tion<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Mon colis sera-t-il livr\u00e9 de fa\u00e7on discr\u00e8te ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Absolument. Tous nos colis sont exp\u00e9di\u00e9s dans un emballage neutre, sans aucune mention du contenu ni du nom de notre boutique. L&rsquo;exp\u00e9diteur indiqu\u00e9 sur le colis est un nom g\u00e9n\u00e9rique afin de pr\u00e9server totalement votre vie priv\u00e9e.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Le nom de votre boutique appara\u00eetra-t-il sur mon relev\u00e9 bancaire ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Non. La transaction appara\u00eet sous un nom neutre et discret sur votre relev\u00e9 bancaire, sans aucune r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la nature de votre achat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Mes donn\u00e9es personnelles sont-elles prot\u00e9g\u00e9es ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, nous accordons une importance primordiale \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Les informations collect\u00e9es lors de votre commande sont uniquement utilis\u00e9es pour le traitement et la livraison de celle-ci. Elles ne sont jamais revendues ni transmises \u00e0 des tiers.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Votre site est-il conforme au RGPD ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, notre site est enti\u00e8rement conforme au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). Vous disposez \u00e0 tout moment d&rsquo;un droit d&rsquo;acc\u00e8s, de modification et de suppression de vos donn\u00e9es personnelles. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Mon historique de commandes est-il visible par d&rsquo;autres personnes ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Non. Votre compte client et votre historique de commandes sont strictement personnels et prot\u00e9g\u00e9s par votre mot de passe. Aucune information relative \u00e0 vos achats n&rsquo;est accessible par un tiers.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Recevrai-je des e-mails ou courriers promotionnels ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Uniquement si vous y avez express\u00e9ment consenti lors de votre inscription. Vous pouvez \u00e0 tout moment vous d\u00e9sabonner de nos communications en cliquant sur le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque e-mail.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Utilisez-vous des cookies sur votre site ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, notre site utilise des cookies afin d&rsquo;am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation et d&rsquo;analyser le trafic. Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies \u00e0 tout moment via le bandeau pr\u00e9vu \u00e0 cet effet.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- RETOURS --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-retours\">\n<h3>Retours &amp; Garanties<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Puis-je retourner ma poup\u00e9e si elle ne me convient pas ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise sur la vente \u00e0 distance, les produits \u00e0 caract\u00e8re intime ne peuvent pas faire l&rsquo;objet d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation une fois d\u00e9ball\u00e9s, pour des raisons \u00e9videntes d&rsquo;hygi\u00e8ne (article L221-28 du Code de la consommation). De m\u00eame, les poup\u00e9es fabriqu\u00e9es sur mesure selon vos sp\u00e9cifications sont exclues du droit de r\u00e9tractation, car elles sont personnalis\u00e9es \u00e0 votre demande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>B\u00e9n\u00e9fici\u00e9-je d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Pour les poup\u00e9es en stock exp\u00e9di\u00e9es depuis l&rsquo;Europe, vous disposez en principe d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, \u00e0 condition que le produit n&rsquo;ait pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9ball\u00e9 ni utilis\u00e9. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai ou en cas d&rsquo;ouverture de l&#8217;emballage, le retour ne peut \u00eatre accept\u00e9 pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Que faire si ma poup\u00e9e est endommag\u00e9e \u00e0 la r\u00e9ception ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Si votre colis pr\u00e9sente des dommages visibles \u00e0 la livraison, nous vous invitons \u00e0 refuser le colis ou \u00e0 \u00e9mettre des r\u00e9serves \u00e9crites aupr\u00e8s du transporteur, puis \u00e0 nous contacter imm\u00e9diatement avec des photos.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Ma poup\u00e9e est-elle garantie ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, toutes nos poup\u00e9es b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 de 2 ans conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise (article L217-4 du Code de la consommation). Cette garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication constat\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception ou dans les semaines suivant l&rsquo;achat.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Que faire si ma poup\u00e9e pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Contactez notre service client en d\u00e9crivant le d\u00e9faut constat\u00e9 et en joignant des photos. Apr\u00e8s examen de votre demande, nous vous proposerons une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Les poup\u00e9es sur mesure sont-elles \u00e9changeables ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les poup\u00e9es fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande selon vos sp\u00e9cifications ne peuvent pas \u00eatre \u00e9chang\u00e9es ni rembours\u00e9es, sauf en cas de d\u00e9faut de fabrication av\u00e9r\u00e9. Nous vous encourageons donc \u00e0 v\u00e9rifier attentivement vos choix de personnalisation avant de valider votre commande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- LEGALITE --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-legalite\">\n<h3>L\u00e9galit\u00e9 &amp; Conformit\u00e9<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>La vente de poup\u00e9es sexuelles est-elle l\u00e9gale en France ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, la vente de poup\u00e9es sexuelles est parfaitement l\u00e9gale en France et dans la grande majorit\u00e9 des pays europ\u00e9ens, sous r\u00e9serve que les produits respectent la r\u00e9glementation en vigueur. Tous nos produits sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise et europ\u00e9enne.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Faut-il \u00eatre majeur pour commander ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, nos produits sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s aux personnes majeures (18 ans et plus). En validant votre commande, vous certifiez \u00eatre majeur. Nous nous r\u00e9servons le droit d&rsquo;annuler toute commande en cas de doute sur l&rsquo;\u00e2ge de l&rsquo;acheteur.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Vos poup\u00e9es repr\u00e9sentent-elles des mineurs ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Non, absolument pas. Toutes nos poup\u00e9es repr\u00e9sentent exclusivement des personnages adultes. Aucun produit suggestif de minorit\u00e9 n&rsquo;est propos\u00e9 sur notre site. Nous appliquons une politique stricte et sans exception sur ce point, conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise et internationale.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Vos produits sont-ils conformes aux normes de s\u00e9curit\u00e9 europ\u00e9ennes ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, tous nos produits sont fabriqu\u00e9s avec des mat\u00e9riaux certifi\u00e9s non toxiques, sans phtalates ni substances dangereuses, conform\u00e9ment aux normes de s\u00e9curit\u00e9 europ\u00e9ennes. Nos fabricants sont s\u00e9lectionn\u00e9s selon des crit\u00e8res stricts de qualit\u00e9 et de conformit\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>L&rsquo;importation de poup\u00e9es sexuelles est-elle soumise \u00e0 des restrictions douani\u00e8res ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>En France et dans l&rsquo;Union Europ\u00e9enne, l&rsquo;importation de ce type de produit est autoris\u00e9e d\u00e8s lors que les produits sont conformes aux normes en vigueur. Nous prenons en charge toutes les formalit\u00e9s douani\u00e8res afin que vous receviez votre commande sans contrainte.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Existe-t-il des pays o\u00f9 la livraison est impossible en raison de restrictions l\u00e9gales ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, certains pays interdisent l&rsquo;importation de ce type de produit. Nous v\u00e9rifions syst\u00e9matiquement la l\u00e9gislation du pays de destination avant tout envoi. Si votre pays est concern\u00e9, vous en serez inform\u00e9 d\u00e8s la validation de votre commande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<p>      <!-- PERSONNALISATION --><\/p>\n<div class=\"dp-faq-section\" id=\"dp-personnalisation\">\n<h3>Personnalisation<\/h3>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Quelles sont les options de personnalisation disponibles ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les options varient selon les fabricants, mais portent g\u00e9n\u00e9ralement sur la couleur et le style des yeux, la couleur et la longueur des cheveux, le teint de la peau, la morphologie (poitrine, t\u00e9tons, vagin) et le vernis des ongles. Le d\u00e9tail des options disponibles est pr\u00e9cis\u00e9 sur chaque fiche produit.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Puis-je commander une poup\u00e9e \u00e0 partir d&rsquo;un mod\u00e8le pr\u00e9cis ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Certains de nos fabricants proposent des personnalisations avanc\u00e9es permettant de se rapprocher d&rsquo;un id\u00e9al pr\u00e9cis. Contactez-nous avec vos souhaits et nous vous indiquerons les possibilit\u00e9s offertes par nos partenaires fabricants.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>La personnalisation allonge-t-elle le d\u00e9lai de livraison ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Oui, toute poup\u00e9e personnalis\u00e9e est fabriqu\u00e9e \u00e0 la demande. Le d\u00e9lai de fabrication s&rsquo;ajoute au d\u00e9lai de livraison et vous est communiqu\u00e9 avant la mise en production, afin que vous puissiez valider votre commande en toute connaissance de cause.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Puis-je modifier ma personnalisation apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Les modifications sont possibles uniquement avant le lancement de la fabrication. Une fois la production d\u00e9marr\u00e9e, aucune modification ne peut \u00eatre apport\u00e9e. Nous vous encourageons donc \u00e0 v\u00e9rifier attentivement vos choix avant de valider votre commande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>La poup\u00e9e livr\u00e9e sera-t-elle identique aux photos du site ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de garantir une conformit\u00e9 maximale avec vos choix de personnalisation. De l\u00e9g\u00e8res variations peuvent toutefois exister selon les fabricants. En cas de doute, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter avant de passer commande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n<details class=\"dp-item\">\n<summary>Y a-t-il un surco\u00fbt pour la personnalisation ?<\/summary>\n<div class=\"dp-body\">\n<p>Certaines options de personnalisation standard sont incluses dans le prix de base, tandis que des options plus avanc\u00e9es peuvent entra\u00eener un surco\u00fbt. Le prix final tenant compte de vos choix vous est indiqu\u00e9 clairement avant la validation de votre commande.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details><\/div>\n<\/p><\/div>\n<p><!-- end content -->\n  <\/div>\n<p><!-- end layout -->\n<\/div>\n<p><!-- end dp-faq --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Questions fr\u00e9quentes (FAQ) Cat\u00e9gories Commande &amp; Livraison Paiement Produits Hygi\u00e8ne &amp; Entretien Confidentialit\u00e9 Retours &amp; Garanties L\u00e9galit\u00e9 &amp; Conformit\u00e9 Personnalisation Commande &amp; Livraison Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons dans toute l&rsquo;Europe, en Am\u00e9rique du Nord et dans de nombreux autres pays. Lors de votre commande, vous pouvez v\u00e9rifier si votre pays est \u00e9ligible [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-31548","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31548","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31548"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31609,"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/31548\/revisions\/31609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dollspack.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}